临沧市人力资源和社会保障局聚焦人社服务痛点、难点和堵点，以数字赋能为驱动、精准服务为抓手、扩面提质为目标，通过“点、线、面”三维发力，持续推动人社服务更加可感可及。
找准“关键点”，数字赋能驱动服务升级。以数字化应用为突破口，持续优化服务流程。多渠道动员社区居民申领电子社保卡，电子社保卡签发153.92万人，人口覆盖率70.12%，已开通电子社保卡的居民可线上开展个人社保参保证明查询、失业保险待遇申领等90项人社服务。依托临沧国投集团，开发上线运行“临沧就业通”微信小程序，整合求职招聘、技能提升、企业用工三大功能，打造一站式就业服务平台，上线运行以来，共有7100家用人单位入驻，发布优质岗位1329个。启动社保业务档案数字化建设，将纸质档案转化为数字资源，大幅提升业务流转效率，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。简化缴费流程，大力推行缴费“掌上办”“网上办”，推广“静默认证+自主认证”待遇资格认证模式，退休人员足不出户即可“无感办理”。
延伸“服务线”，部门协同构建联动格局。构建“纵向贯通、横向联动”的协同机制，形成政府主导、多方参与的服务格局。加强与组织部、社会工作部、税务等部门协作，发挥驻村工作队、“自然村长”两支队伍作用，将就业帮扶、参保缴费、宣传引导、技能培训融入驻村日常工作，打通基层人社服务“最后一公里”，全市77个乡镇（街道）、955个行政村（社区）实现人社服务全覆盖。用好用活沪滇劳务协作机制，设立“临沧市驻崇明区就业服务工作站”，走访对接上海优质企业，建立稳定的劳务合作关系，登记服务临沧籍务工人员2000余人，提供就业服务800余人次。推行“综窗”改革，整合社保、就业、工伤等业务，设置“高效办成一件事”窗口33个，制定申办指南，规范业务流程，实现线上线下全流程办理。2025年，办理社会保障卡居民服务“一件事”29594件，退休“一件事”3668件，个人创业“一件事”39054件，外国人来华工作“一件事”2件，政务服务好评率达100%。
拓宽“覆盖面”，全民共享织密保障网络。围绕“扩面提质”目标，构建“政策保障+全面覆盖+特殊关爱”的多层次保障服务体系。制定实施《临沧市提高城乡居民养老保险缴费档次工作方案》，探索通过个人提档缴费、社会资助或集体经济补助等新路径增加参保人员缴费积累，引导广大参保群众树立“多缴多得、长缴多得”的理念，2025年，选择500元及以上档次缴费人数占比11.30%，人均缴费水平279.38元，相较2024年末，分别提升6.87个百分点、增加28.2元，全市高档次参保缴费不仅完成了量的积累，更实现了质的飞跃。健全覆盖城乡的公共就业服务体系，打造就业“幸福里”社区、零工市场、帮扶车间、零工驿站等“家门口”就业服务载体171个，推动公共就业服务资源向基层延伸、向农村覆盖，全市实现农村劳动力转移就业87.06万人，其中，脱贫劳动力转移就业15.64万人，占比达17.96%。全面开通社保卡跨行换卡服务，全市242.8万持卡人可自主就近选择在任一社保卡合作银行服务网点办理换卡业务，有效解决部分地区原发卡银行网点少、服务半径不足的难题。持续开展服务“适老化”关爱活动，为高龄老人、重度残疾人等群体提供上门服务4万余次，为困难群体代缴城乡居民基本养老保险费7.06万人903.56万元，实现社保服务“零距离”。
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