近年来，临沧市人力资源和社会保障局坚持把社保工作摆在突出位置，以“一家人”的温暖凝聚民心、“一起拼”的担当压实责任、“一条心”的力量协同攻坚，全力推动社保扩面提质增效，持续做好社保惠民服务“大文章”。
“一家人”的温暖促参保人数“增”。紧扣参保扩面提质增效核心目标，以“社保服务进万家”活动为抓手，多维度拓宽参保渠道。一是线上精准送政策。依托政府网站、微信、抖音等平台，推送政策解读、科普短视频、温馨动画，广泛宣传参保知识及便捷的“网上办”“掌上办”“就近办”服务，让群众轻松办理社保业务。二是线下贴心送服务。在街道、广场、公园等人流密集场所张贴海报、悬挂横幅，发放宣传册及手提袋、小扇子等实用宣传品，并设置咨询台，现场解答参保登记、缴费、待遇测算等问题，结合典型案例帮助群众“算清经济账”，明晰“早参保、长缴费”的重要性。三是主动上门解顾虑。聚焦新开办企业以及外卖骑手、快递员等新业态从业人员，及时深入企业、乡镇（街道）、社区开设社保讲堂，全方位解读政策红利，消除参保顾虑，提高群众对社保政策的知晓度。截至2025年6月末，全市基本养老保险参保人数达168.31万人，较“十三五”末（158.75万人）净增9.56万人，增长6.02%，参保覆盖率达95%，圆满完成“十四五”规划目标。
“一起拼”的担当保待遇发放“稳”。严格执行省级统一管理和基金收支两条线规定，织密织牢基金安全网。一是待遇审核严把关。落实经办、复核、初审、监审、复审五级审批制度，层层压实责任，确保基本养老保险待遇核发安全精准。二是待遇发放提效率。优化发放流程，取消手工报盘，每月统一通过社会保险信息系统（FES）推送发放数据，确保每月15日前待遇精准直达领待人员社保卡。三是待遇发放保足额。对符合领取条件人员，坚持应发尽发、足额发放不拖欠，切实发挥社保“保民生、兜底线”的民生保障作用。截至2025年6月末，全市共计为42.26万基本养老保险领待人员足额发放养老保险待遇12.69亿元。
“一条心”的力量推服务质量“优”。坚持以企业和群众满意度为工作出发点和落脚点，全方位提升服务质效。一是推行“高效办成一件事”。优化线下服务模式，实现“只进一门”“一套材料、一次申请、一次办结”，大幅精简材料、压缩时限，让群众少跑腿。二是建立特殊人群帮扶机制。积极开展适老化关爱行动，与行动不便的老年人、残疾人等群体建立结对帮扶关系，确保特殊参保人员需求有响应、服务有保障。三是建强业务技能人才队伍。以全省“业务技能练兵比武”活动为契机，通过个人自学、科长讲堂、集中学习、组织考试等多种形式，构建覆盖市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级的“政策通”人才库，持续为参保群众提供精细化服务。截至2025年6月末，社保服务窗口受理事项122508件，办结率100%；接待咨询4339人次，社会满意度高达98%。
滇公网安备53090202000021