双江县政务服务管理局聚焦优化政务服务环境，围绕“高效”和“办成”目标，以数字赋能推进“一件事”从“能办”向“好办、易办、智办”提质升级，推动提升50个重点“一件事”办理效能，促进全县营商环境改善和行政效能提升。
聚焦数字赋能，推动办事服务“便捷化”。依托“双江县政务服务管理局”“双江融媒”微信公众号，创新推出“一件事”主题微视频和专栏，聚焦高频事项，用视频和图解的方式线上为群众提供政策解读、办事指南、办事流程、在线咨询等服务，有效破解政策解读抽象、操作指引繁琐等痛点，助力企业和群众“轻点指尖、轻松办事”。结合企业和群众的实际办理需求，拓展“刷脸办”“扫码办”等智能办理场景，让群众和企业办事更便捷。
聚焦流程再造，按下效能提升“加速键”。严格落实“四减一增”要求，对“一件事”涉及的跨部门事项进行系统性整合，推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”集成服务模式。编印《双江自治县“高效办成一件事”办理指南》对事项名称、申请条件、办理流程等20项核心要素进行统一，实现“无差别受理、同标准审批”。同时，通过开展“我陪群众走流程”系列活动收集企业和群众优化建议32条，推动事项办理更贴合实际需求。
聚焦线上线下融合，打造便民利企“服务圈”。聚焦企业和个人全生命周期，梳理高频事项清单，拓宽“线上”办理渠道，依托云南政务服务网、一部手机“办事通”，通过“高效办成一件事”线上专区，实现电脑端、移动端“一网通办、掌上可办”。畅通“线下”办理渠道，将“水电气网联合报装、开办运输企业”等26个专业性较强的“一件事”保留在部门专业服务窗口办理，“信用修复、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查”等24个办件数量相对较少的“一件事”设置在综合窗口办理，实现线上“一网通办”和线下“一窗受理”的深度融合联动。
截至目前，全县50个“一件事”累计办件13807件，其中，全流程线上办理6198件，线上线下融合办理7609件，办结率100%，累计接收企业群众咨询16533人次。
滇公网安备53090202000021