为落实“高效办成一件事”要求,切实解决新生儿家庭参保报销的迫切需求,临沧市医保局联合税务、卫健等部门,聚焦新生儿家庭急难愁盼,通过流程简化、服务前移、部门联动,实现了新生儿参保登记的便捷办理。截至2025年10月,全市已为6910名新生儿高效办理参保登记,省内定点医疗机构生育医疗费用“一站式”即时结算全面落地,有效解决了新生儿家庭垫资、报销的困扰。
流程简化,参保缴费“零跑腿”。打破传统经办壁垒和窗口限制,新生儿父母凭出生医学证明等材料,即可在出生医院或就近医保窗口办理参保登记,也可通过“办事通”APP、“云南医保”小程序等线上渠道“掌上办”。联合税务部门同步拓展电子税务局、微信公众号等多元缴费渠道,支持全年自主缴费。
部门联动,“一件事”一次办。医保部门积极协同卫健部门,将生育医疗费用报销与居民医保参保登记集成纳入新生儿“出生一件事”联办范围。在政务服务平台和联办窗口推行“一表申请、一窗受理”,申请材料压减50%以上。
服务前移,政策宣传“零距离”。医保经办人员将宣传服务前置到医院病房,开展参保政策“一对一”宣讲和线上操作“手把手”指导。强化对医疗机构医务人员培训,提供帮办代办服务,确保服务触角前移、政策精准落地“最后一公里”畅通。
临沧市新生儿“出生一件事”集成服务的推行,将医保暖心服务送到群众身边,有效降低了新生儿家庭的办事成本,让群众在便捷高效的办事体验中切实感受到政策的温度与服务效能,群众获得感和满意度持续提升。