为提高广大消费者防范意识,保护自身合法权益,临沧市12315投诉举报中心、消费者协会根据全市当前投诉举报、消费维权情况发布2026年5月消费警示,提醒广大消费者规避消费风险。
消费警示:科学理性消费 远离网络购物陷阱
近期,多地出现不法分子通过冒用他人身份虚假注册公司/个体工商户、伪造经营资质,在电商平台、短视频、微信群等渠道以远低于市场价的商品(名牌服饰、高档家电、建材、农产品、数码产品、宠物等)为诱饵,诱导消费者脱离平台私下微信/支付宝转账、扫码付款,支付后出现商家失联、不发货、货不对板、异地发货且无法退换、售后全无等消费欺诈行为,严重侵害消费者权益。
典型套路
虚假主体伪装:冒用他人身份证、营业执照注册账号/店铺,伪造授权书、检测报告,营造“正规商家”假象。
低价陷阱诱导:以“清仓甩卖、工厂直供、内部价”等噱头,标价仅为市场价3-5折,刺激消费者冲动下单。
脱离平台交易:以“平台抽成高、私下更便宜、走公账麻烦” 等理由,引导添加私人微信/QQ,要求直接转账、发红包、扫个人收款码,拒绝平台担保支付。
收款后失联/违约:收款后拉黑消费者、注销账号,或发劣质货、空包、货不对板商品,异地发货后拒不提供售后,消费者维权无门。
防范要点
核验主体资质:购物前通过购物平台核查商家营业执照、注册信息,警惕“无资质、冒用资质、注册时间短、地址异常”的主体;不相信个人账号、临时链接的“商家”。
拒绝私下交易:全程通过正规电商平台、直播平台内置购物系统交易,使用平台担保支付(如支付宝、微信支付平台通道),坚决拒绝任何形式的私下转账、扫码付款。
理性看待低价:对明显低于市场价30%以上的商品保持高度警惕,不贪小便宜;通过比价工具核实价格,拒绝“限量秒杀、最后几单”等饥饿营销诱导。
强化信息保护:非必要不提供身份证、银行卡等敏感信息;丢弃快递包装前清除面单个人信息;谨慎授权APP获取通讯录、位置等权限。
留存完整证据:保存商品宣传页、聊天记录、订单截图、支付凭证、物流信息,一旦遇欺诈,立即向平台投诉,并拨打12315向市场监管部门举报、拨打110报警。