为维护客运市场的规范有序，让群众出行之路始终顺畅无忧，2025年以来，交通运输部门锚定“以人民为中心”的航向，将服务关口主动前移、工作重心向下沉，以冲刺般的“加速度”推进全市道路客运班线重新许可等道路运输业务行政审批，为客运服务的连续稳定注入澎湃动能。
化身宣传员，守护政策执行底线。针对客运班线到期延续经营需重新许可这一政策变动，直接关系到客运市场的秩序和群众的出行权益，市支队迅速行动，构建起全方位、多层次的宣传矩阵。重新梳理道路运输相关政策依据，把重新许可的条件、流程、所需材料等内容，用清晰的流程图和通俗的文字一一列出，让政策解读进企业；建立“一线路一档案”的线路到期预警机制，通过电话、微信等方式，向运营企业进行“到期预警”，明确告知企业重新申报截止日期和所需材料清单，让到期预警到每条线；对于一些规模较小、信息化操作能力较弱的企业，工作人员主动上门，从材料下载到表格的填写规范，再到材料的扫描上传，一步步耐心指导，推出“一对一”帮扶服务，让业务指导深入人心。通过一系列扎实的宣传和指导工作，为政策的严格执行筑牢了防线，也为群众的安全便捷出行提供了坚实基础。
化身守门员，守护群众安全出行路。在这场关乎民生的许可审核中，工作人员以法规为尺、以标准为镜，对每条申请线路展开全链条“体检”。运营企业的安全管理制度被逐页核查，从应急演练记录到驾驶员安全培训档案，确保安全制度落地生根；待审车辆的达标核查、监控设备等关键部件接受“解剖式”检查，车辆类型等级与公路通行等级一一比对，绝不让“带病车”上路；驾驶员的违章记录、事故履历更是审核重点，通过大数据交叉验证，筑牢驾驶安全第一道防线。
化身服务员，守护为民办事温度。为破解“审批慢、环节多”的痛点，采取抽调业务骨干集中办公，统一受理，交叉审核等方式，创新推出“容缺受理+信用承诺+限期补正”组合拳，让服务既有温度又不失尺度。当某企业在重新许可时，因制度修订材料延迟，工作人员启动“信用绿色通道”，在企业组织开展制度修订工作的同时，同步实施资质核验与材料补正指导，仅用3个工作日便完成全部审批流程，较常规时限压缩75%，保障了企业的正常生产经营。
目前，已审批完成道路旅客运输企业1户，道路危险货物运输企业1户，顺利完成92条到期客运班线重新许可手续，新增危险品运输车辆11辆，新增包车客运车辆8辆，备案定制客运线路31条，指导开展道路运输车辆安全达标核查152辆。高效审批带来的不仅是线路的平稳运营，更让群众感受到“说走就走”的便捷与“平安抵达”的安心，成为交通运输服务民生的生动注脚。
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