伴随着暑期的来临，临沧市（区）政务服务中心公安专区也迎来了办证高峰，为服务好群众暑假出国游证件办理、身份证换领、驾驶证检验、换证等需求，公安专区全体民辅警提升服务质效，全力服务好暑期办证“热”。
前来为孩子办理身份证的王先生在民警的指引下，很快完成了相关信息的采集和孩子的指纹采录环节，对于第一次到市（区）政务服务中心公安专区的王先生来说，所有流程非常流畅。据公安专区民警陈嫔介绍，自今年4月进驻市（区）政务服务大厅以来，公安专区不断科学整合优化窗口，合理划分各功能区域，不断提升群众办事体验。针对暑期境外游、身份证换领等业务，公安专区也有针对性地调整服务，坚持“受办分离”和“集中审批”的原则，根据进驻事项清单，设立后台业务审批岗，在办事群众提交申请后，由网办中心按照警种和业务审批办理流程，完成全市所有线下窗口受理的平台业务审批、统一制证，由邮政部门统一投递，进一步提高了为民办事效率。
对比日常的现场办理，网办也成为公安专区群众所“青睐”的业务办理方式，公安机关依托“云南政务服务”“交管12123”等门户网站、手机APP、微信小程序等网络服务平台，集中受理互联网前端业务申请，办理各警种服务事项已经实现网办的业务。“很方便，通过扫描便民小程序，我们可以根据需求提前完善相关信息，提高了窗口办理时效。”前来办理驾驶证换证业务的群众说。
为确保服务质量，临沧市公安局严格落实服务评价体系，采取线上运用“好差评”系统和线下窗口即时评价相结合的方式，扎实推进服务评价工作，更好地为民服务。据不完全统计，自7月以来，临沧市（区）政务服务中心公安专区日均接待群众400余名，所含22个窗口29名民辅警将以最饱满的热情服务群众所需，如果大家对办理业务有疑问的，可以拨打0883-2144810进行咨询。
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