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国徽 临沧市人民政府

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起始日期
2024-02-27 15:02:05
截止日期
2025-11-27 20:24:46
调查部门
市人民政府办公室
调查状态
已结束
临沧市12345政务服务便民热线服务满意度调查
发布时间:2024-02-27 14:45:47
来源:临沧市人民政府

为了给您提供更好的服务,希望您能抽出几分钟时间,将您的感受和建议告诉我们,我们非常重视每位用户的宝贵意见,期待您的参与!现在我们就马上开始吧!

1、您的年龄?
投票总数:1
选项名称
投票数
百分比
1、18岁及以下
0
0.0%
2、19—30岁
1
100.0%
3、31—40岁
0
0.0%
4、41—50岁
0
0.0%
5、51—60岁
0
0.0%
6、60岁以上
0
0.0%
2、您的职业?
投票总数:1
选项名称
投票数
百分比
1、私营企业/个体经营者
1
100.0%
2、国有企业工作人员
0
0.0%
3、自由职业者
0
0.0%
4、离退休人员
0
0.0%
5、农民
0
0.0%
6、党政机关工作人员
0
0.0%
3、当遇到问题需要反映时,您首先想到的反映渠道是?
投票总数:1
选项名称
投票数
百分比
1、有关部门公布的服务电话
0
0.0%
2、信访部门
0
0.0%
3、政务服务大厅
0
0.0%
4、“12345热线”
1
100.0%
5、其它渠道
0
0.0%
4、您是否拨打过“12345热线”?
投票总数:1
选项名称
投票数
百分比
1、是
1
100.0%
2、否
0
0.0%
5、近一年中,您拨打“12345热线”的频率?
投票总数:1
选项名称
投票数
百分比
1、1次
1
100.0%
2、2—5次
0
0.0%
3、6次以上
0
0.0%
6、您拨打“12345热线”人工话务是否容易接通?
投票总数:1
选项名称
投票数
百分比
1、接通及时,无需等待
1
100.0%
2、电话接通需长时间等待或再次拨打后可以接通
0
0.0%
3、电话长时间无人应答,需要反复多次拨打
0
0.0%
7、您对“12345热线”话务员的服务态度是否满意?
投票总数:1
选项名称
投票数
百分比
1、非常满意
1
100.0%
2、满意
0
0.0%
3、一般
0
0.0%
4、不满意
0
0.0%
8、您对“12345热线”话务员的答复是否满意?
投票总数:1
选项名称
投票数
百分比
1、非常满意,可以准确提供相应答案
1
100.0%
2、满意,大部分问题可以得到有效回答
0
0.0%
3、一般,部分问题可以得到回答
0
0.0%
4、不满意,存在答非所问的情况
0
0.0%
9、您对诉求处理结果不满意的主要原因是?
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、对话员态度不好
0
0.0%
2、相关职能部门服务态度差
0
0.0%
3、部门间相互推诿,反应问题得不到解决
0
0.0%
4、反应的问题有短暂改善或解决,但不久后又发生了
0
0.0%
5、其他
0
0.0%
10、您反映的问题在多长时间内得到解决?
投票总数:1
选项名称
投票数
百分比
1、1个工作日内
0
0.0%
2、3个工作日内
0
0.0%
3、5个工作日内
0
0.0%
4、15个工作日以上
1
100.0%