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标题
中公不退费问题
发言人账号
匿名
留言日期
2026-04-25
联系人姓名
丁**
身份证号
5335**********0627
手机
134****7533
性别
男
处理状态
已处理
发言内容
您好!我于2021年11月10日与中公教育签订“2022年云南畅学公职赢-Q-半年畅学"合同,费用28800元,大写人民币贰万捌仟捌佰元整。合同中明确表示未被录取退全款贰万捌仟捌佰元整,本人在2022年08月确定省考考试没有成功进入面试觉得没有在中公继续学习的必要,在培训期间未缺席上课缺考,符合退费条件的前提下,跟工作人员联系退费,他们当时让我提交了退费申请,后得知后我于2022年08月提交退费申请并通过,中公教育表示要排队退款,本人的次年1月会退还全款,但在2023年1月本人并未收到任何退款和任何通知,并且我所报名的学习中心已经撤了点位,寻不到出处。2023年1月中旬我收到北京中公总部的电话,表示公司资金不够若要退款还得排队,目前只能分期退款,由于家里用钱紧急,我拒绝了此方案,坚决要求一次性退款。未得到解决后我在微信上向一起培训的同学寻求帮助,发现他们也是一样的情况,未收到退款。期间临沧中公回过电话问我,本人表示处理结果不满意并且还是不同意分期付款后就没有了后文,发现很多一起的同学多次投诉未果且分期收到首月后面就无退费了觉得个人投诉变得没有意义,解决不了问题,咨询过一些律师他们表示只能通过投诉法律途径解决,但本人已无更多金钱寻求法律支援,本人并不接受任何分期付款的决定,但因分身乏术,且中公月月拖欠分期打款日期,家人多次催促退款需要使用该笔费用,多次拨打地方市场监督管理局、公安局,均无法解决本人问题,已4年之多,未收到一笔退款,现家里急需资金使用,请求政府方面帮助解决问题,感谢!
回复单位
12345政务热线办公室
回复时间
2026-04-30
回复内容
尊敬的丁同志: 您好!您在临沧市人民政府门户网站“咨询建言”栏目上的留言已收悉,现回复如下: 经核实,企业名称:北京中公教育科技有限公司临沧分公司统一社会信用代码:91530902571144051住所:云南省临沧市临翔区百树广场13幢201-204、投诉人于2021年11月10日与中公教育签订了协议。根据双方签订的《培训服务协议书》中第六条退费约定:(三)退费办理:8.“甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料,经核实材料真实、符合退费条件后30-45个工作日内,甲方将退费金额支付至乙方提供的银行账户”,但中公教育依然未履行退款义务。经临翔区市场监督局执法人员调查了解,建议投诉人通过司法途径维权。