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1月23日，市委书记杜建辉到市群众来访接待室，面对面听取诉求，现场研究解决实际问题。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，用心用情解决群众急难愁盼，不断夯实社会和谐稳定根基。
1月23日，市委书记杜建辉到市群众来访接待室，面对面听取群众诉求。
接访中，杜建辉与来访群众亲切交流，耐心听取他们反映的具体问题和诉求，现场与相关部门负责同志分析问题症结，议定解决方案。他指出，要严格依法依规解决问题，坚守政策底线，确保每一个步骤、每一个决定都经得起检验。要强化全过程指导和监管，对交办的事项要跟踪问效，不能“一批了之”，以扎实细致的工作赢得群众的理解与信任。
信访工作人员接待来访群众。
接访后，杜建辉听取了全市信访工作情况汇报，充分肯定了取得的成效，强调要进一步提高政治站位，深刻认识信访工作是送上门来的群众工作，不断强化思想自觉和行动自觉，弘扬“四下基层”优良作风，大力推进领导干部接访下访，努力实现回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域的良好效果。要强化责任担当，坚定信心，耐心细致做好群众工作，面对群众诉求和历史积案，要敢于直面、绝不回避，依法依规、合情合理进行分类处理与化解。要全面掌握全市信访工作情况，强化各领域知识学习，深化源头治理，聚焦重点工作、风险环节和特定群体，常态化、动态化分析研判，加强跨部门信息共享与协调联动，精准识别风险隐患，真正做到心中有数，将矛盾纠纷防范在早、化解在小、处置在萌芽状态。要以党建引领信访工作提质增效，强化干部队伍建设，以过硬作风做实做细信访工作。
陈昌砚参加。
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