2024年以来,市委、市政府将“党建引领物业服务管理”确定为城市基层党建“书记领办”项目,着力解决物业服务管理中的突出问题,以点带面全面提升全市党建引领城市基层治理效能。目前,全市实施“书记领办”项目9个,配备社区工作者1846人,全覆盖建成社区党群服务中心(站点)412个、“云岭先锋新家园”405个,26个城市社区认定为省级绿美社区,培育34个红色物业小区。
制定印发《市委主要领导抓城市基层党建“书记领办”项目实施方案》,市委主要领导履行基层党建第一责任人职责,深入街道、社区、居民小区调研,在基层一线研究工作、发现问题、解决问题。聚焦打造社区学习环境、服务环境、自治环境、互助环境、和睦环境“五个环境”,制定印发《临沧市党建引领物业服务管理 推动“五个环境”建设实施方案》,明确22条具体任务,强化乡(镇、街道)主体责任,深化社区与驻区单位党组织共驻共建互联互动。建立健全党组织领导下的多方联动运行机制,制定议事规则和工作流程,定期召开会议,协调解决矛盾问题,形成城市基层治理合力。
市、县(区)全面建立物业行业党委,全市126个物业服务企业中105个成立了党组织、群团组织并选派党建工作指导员,覆盖率83.33%。推动社区党委和物业党支部交叉任职,建立健全党建引领社区居民委员会、业委会、物业服务企业协调运行机制,实现党建同步培育、行业同步规范,形成以业主需求为导向、物业服务为根本、多方共同参与“事务共商、问题共解、辖区共治”的小区治理格局。
扎实推进住宅小区业主委员会、物业管理委员会组建工作,全市794个住宅小区物业服务面积达80.53%,成立业主委员会小区328个、比例达41.31%,成立物业管理委员会小区466个、覆盖率58.69%。以小区为单位,加快健全社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业“三方联动”机制,推行问题清单、服务清单、回访清单“三张清单”,着力培育服务高效、业主满意的物业服务。
对老旧小区采取“小区自建、物业自办、管理自治”三自模式,充分调动居民参与和美家园共建的积极性、主动性、创造性。对散居的居民区,探索实施“微网格、微治理、微服务、微讲堂、微积分、微庭院”的“六微”模式,取得良好管理成效。
紧扣物业和居民实际需求,以做优社区学习、服务、自治、互助、和睦“五个环境”为抓手,充分整合社区、物业、志愿者、居民等多元治理力量,实现社区生态从碎片化到系统化、居民关系从疏离到融合、治理模式从被动应对到主动创新的全面升级。今年以来,共开展培训52场次、10.2万人次,261个小区建立居民议事会或楼栋议事会,302个小区制定《小区管理公约》。