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自2025年4月公安政务服务综合大厅启用以来，市（区）公安政务服务完成了从“分散办理”到“集成服务”的深度变革。167项公安业务整合入驻，22个窗口实现“一窗通办”，该大厅成功打造了“只进一扇窗、最多跑一次”的便民服务新范式。
曾经，群众在办理身份证、护照、驾照换证等高频业务时，往往要在多个窗口、不同地点间往返，耗时费力。如今，大厅内20个综合窗口与2个专项窗口打破传统业务壁垒，车驾管、出入境、户政等公安业务实现集中办理，群众只需取一个号、排一次队即可办结所有事项。
除了窗口服务的集成化，大厅还进一步优化布局、提升智能服务水平，在自助服务专区配备了身份证申领机、驾驶证补换一体机、体检拍照一体机、出入境自助取证机等智能设备。同时，针对老年群体和不熟悉数字化操作的群众，大厅还安排专人提供“一对一”全程指导，提升办理效率。
启用一年来，市（区）公安政务服务中心通过业务整合、流程再造、智能升级三大举措，精准破解群众办事的堵点、难点问题，让办事群众感受到快速便捷的政务服务。
滇公网安备53090202000021