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中国人民银行一次性信用修复政策今年1月1日实施以来，中国人民银行临沧市分行积极引导全市各金融机构构建快速响应机制、优化配套服务流程、筑牢风险防范屏障，确保“免申即享”的政策红利精准、高效、便捷直达辖区每一位符合政策的群众。目前，全市金融机构已累计为群众提供线下查询6800余次，政策解读500余人次，为73名信用重塑后群众新发放贷款856.19万元。
组织全市各金融机构先后开展2轮设备巡检，确保设备处于最佳状态。及时公示全市征信自助查询网点，畅通征信查询机、人工窗口、线上、智慧柜员机四类查询渠道，有效满足群众查询需求。在全市金融机构设立44个咨询窗口，开通咨询热线电话，并组建政策解读预备队，实现群众诉求有问必答、有呼必应。实行“首问负责制”和“限时办结制”，减少群众等待时间，提高服务效率，有效提升群众获得感及查询便利度。政策实施以来，全市各查询网点均未出现因政策解读不到位引发的缠闹及投诉。
加强政策解读，线上，组织全市金融机构通过电话、短信等对符合政策群众进行一对一对接，实现政策精准直达。同时对辖区2020至2025年征信异议申请人开展电话回访及政策宣讲，帮助异议申请人及时了解政策，推动矛盾化解，避免异议转投诉；线下，与市、县两级金融监管局建立联动宣传及督导机制，压实县域金融机构主渠道作用，确保人民银行机构改革后，一次性信用修复政策在县域宣传时效不减、政策红利不减。
在推动政策解读的同时，人民银行临沧市分行始终将人民群众合法权益和财产安全放在第一位，通过微信群、朋友圈及查询现场宣传等方式明确提示政策“免申即享、完全免费”，提醒广大群众警惕以“征信修复”“征信洗白”“内部操作”为名实施的诈骗行为，切实护好群众“钱袋子”。同时，与“市-县（区）”公安部门建立点对点应急保障机制，成立现场分流预备队，实行轮流值班制，切实为群众提供安全有序的征信查询与咨询服务。政策实施以来，全辖各查询网点均安全、平稳、有序。
滇公网安备53090202000021