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去年以来，临翔区立足商住小区多、人口密度大、治理力量相对薄弱的实际，以社区和物业企业党建联建为抓手，倾力打造学习、服务、自治、互助、和睦“五个环境”，探索出一条独具特色的社区治理新路径。
依托社区与物业党组织联建机制、由小区党组织牵头开设理论课堂并常态化组织联学，邀请专业人员开展消防和机电维护等技能培训及考证协助，以党群服务站等场所搭建共享课堂且设置“微榜样”展示台，同时举办普法科普等互动学习与文化活动，让“学习环境”的火苗越燃越旺。“共享课堂”上，读书角的沙发总被占满，扫码阅读牌前常有驻足的身影，公告栏“微榜样”里贴着重症邻居互助筹款的故事，悄悄暖了人心；“兴趣课堂”中，“哪吒普法”卡通人偶举着法律小卡片逗笑孩子，“快乐刮画”活动上大人小孩的指尖都沾着彩粉，18场兴趣活动下来，小区变成了“放学后的教室、退休后的学堂”。
推行“三张清单”工作法收集居民诉求并形成对应清单，由职能部门限时办结且跟踪问效，组建志愿服务队并建立重点群体结对联系机制开展各类服务，整合资源构建“全龄友好”服务共同体且建设居家养老服务中心，“服务环境”的暖流溢满街巷。锦凤社区的充电桩装好那天，居民陈师傅骑着电动车转了三圈。这30个新能源汽车桩、100组电动车桩，是“三张清单”工作法结出的果：居民提诉求、部门列清单、办结后回访，桩子立在那，心就安了。26支志愿服务队穿梭在16个社区，上门理发、心理疏导、老人助餐，2430多人次被这份暖意裹住，31个居家养老服务中心让老人们怡然自得。
建立由网格长、小区党支部、社区党组织、街道党组织牵头的“四级议事”机制，扎实推进小区及物业企业党组织建设，并牵头制定居民公约，“自治环境”的齿轮井然有序。建和家园的业委会主任陆文林，如今再也不用拍桌子喊开会：“楼栋微议”时，网格长领着邻居在门厅里就解决了楼道堆物；“小区合议”的每月议事日，居民围着桌子改公约，困难问题聊着聊着就解决了；“社区共议”时，驻区单位代表带着图纸来，小区门口的坑洼很快就铺平了；“跨区联议”，解决了一批长期以来应解决未解决的“硬骨头”问题。全区79个居民公约贴在单元门里，370多个难题在“四级议事”里化解。
通过网格摸排、群众推荐、个人自荐结合的方式建立“人才清单”，引导居民组建小区内互助小组，同时引入家政、养老、医疗、心理咨询等专业力量开展社区间互助，“互助环境”的藤蔓越缠越密。社区摸排出的“人才清单”里，有会修家电的退休工程师、能教书法的老师，海棠社区31名“楼栋英才”领着4个互助小组，帮邻居换灯泡、给独居老人送餐……120多场互助活动办下来，谁家有难事，在微信群里喊一声就有人应。社心健康咨询公司13名心理咨询师常态开展公益咨询，先后有136人次进行个案咨询。
同时，各小区结合实际统筹民警、社工、党员居民组建巡逻队伍开展夜间巡逻，依托社区综治中心化解邻里纠纷，建立特殊群体“一对一”帮扶机制，打造主题文化墙、开展各类评选活动且利用传统节日举办文化传承和联谊活动，“和睦环境”的清风沁人心脾。文化墙上，邻里互助的漫画配着文明公约，“最美楼栋”的红牌子挂在单元门口，春节的春联、端午的粽子、中秋的月饼，裹着770多场节庆活动的热闹，让陌生的邻居成了“楼上楼下的亲人”。
“五个环境”就像五股绳，拧成了小区治理的“合力索”，把难题拧成了顺心事，把陌生拧成了熟络情。
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