为扎实做好企业军转干部年审工作，切实解决高龄、行动不便及不会操作智能手机和线上APP的企业军转干部办事难题，近日，市军休中心组建专项上门服务小分队，开展“一对一”面对面年审工作，把便民服务送到企业军转干部的家中。
上门过程中，工作人员秉持耐心、细心、热心的服务态度，提前电话预约，逐户走访服务对象，认真核对身份信息、家庭状况、居住地址等关键内容，逐项完成年审登记、信息更新等工作。同时，结合年审契机，向大家宣传解读优抚保障、社保医疗等相关政策，倾听他们的军旅故事，了解他们的生活近况、困难与实际诉求，记录意见建议，现场解答政策。
“年纪大了，腿脚不便，视力不好，手机上的文字看不清，要我自己下载APP操作，是真搞不来，没想到你们直接把服务送到家里来了，太感谢了！”90多岁的企业军转干部李云凯紧紧握住工作人员的手，激动地表达着感谢。
暖心的上门服务，有效破解了特殊群体“行动不便、不会操作”的痛点问题。下一步，市军休中心将继续立足服务职能，聚焦服务对象急难愁盼，不断优化服务方式、延伸服务触角，以更务实的作风、更贴心的举措，做实做细退役军人各项服务保障工作，切实增强广大企业军转干部的获得感、幸福感与归属感。
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