消费品以旧换新是党中央、国务院提振消费市场、扩大内需潜力、推动产业升级、增进民生福祉的重要举措。当前,消费品以旧换新、彩云系列消费券工作全面推进。临沧市商务局以消费品以旧换新等系列促消费活动为契机,把信用嵌入商户准入、过程监管、激励约束全链条,严把经营准入、规范经营行为、强化信用约束,引导广大市场主体坚守守法底线、践行诚信理念,全力打造公平有序、透明可信、惠民利民的消费市场环境。
锚定信用准入关口,筑牢合规经营“第一道防线”。商户诚信度、合规性直接关系政策落地质效与消费者切身利益。市商务局督促各县(区)商务部门健全以旧换新商户准入机制,将工商合规信息、信用状况、消费纠纷台账作为商户参与活动的硬性准入标准,严格开展前置信用审核:对存在失信惩戒记录、重大违法经营行为、消费投诉频发等问题的商户一律审慎审核或取消参与资格。活动开展以来,共组织参与商户签订《诚信经营承诺书》355份,落实政策、价格等“四上墙”,公开承诺明码标价、规范程序、换新标准、严格履约兑付补贴,主动接受政府监管与社会监督,让诚信合规成为参与惠民政策的“必备资质”。
聚焦全流程监管发力,拧紧守法经营“责任链条”。完善“事前承诺、事中巡查、事后核查”闭环监管。事前根据相关法律法规和活动细则常态化开展普法宣传,引导商户明晰经营红线,主动守法履职。累计开展普法宣传10场次、覆盖512人次,发放宣传材料1万余份。事中联合市场监管、税务、公安等部门开展常态化巡查、检查,重点核查价格公示、新品质量、补贴兑付等关键环节,严厉整治变相涨价、虚假打折、隐瞒换新规则等侵害消费者权益行为。事后依托第三方会计师事务所,运用平台数据对补贴交易真实性、补贴资金核销兑付全过程进行审核,对违规商户纳入信用黑名单并实施联合惩戒,让失信者处处受限、守法者稳步受益。目前,已审核43275单交易,驳回资料错误、信息不齐全等不合规订单4000余单,有效防范补贴资金流失、规范市场经营秩序。
深化信用赋能增效,涵养诚信经营“良性生态”。以以旧换新、彩云消费券等系列活动为契机,推动商户诚信经营理念深度融入销售、回收、售后服务全链条,引导商户摒弃短期逐利思维,树立“诚信立身、合规致远”发展理念。鼓励商户建立内部合规管理制度,完善商品质量管控、价格管理、售后保障机制,以优质产品、透明价格、规范服务兑现惠民承诺。同时,健全活动准入守信激励机制,对诚信经营、履约良好、口碑优异的商户,纳入优质商户名录,予以宣传推介、优先参与后续惠民促消费活动,切实让守信商户享受政策红利、赢得市场口碑、获得发展机遇。
下一步,市商务局将深化“信用+促消费”,依托以旧换新等促消费活动,引导广大市场主体自觉守法、主动守信、规范经营,以坚实的诚信底色护航消费提质扩容,让诚信在换新中落地扎根、让合规在经营中常态长效。