3月12日，为持续深化“放管服”改革，全面复盘“一件事”落地全流程，切实打通政策落地过程中的堵点、难点，持续优化营商环境，市发展改革委会同市自然资源局、市生态环境局、政务服务局等部门，对牵头负责的“信用修复一件事”和“固定资产投资一件事”开展了“高效办成一件事”“回头看”走流程活动。
此次走流程聚焦群众高频办理的项目核准、备案、信用修复等“一件事”，通过实地体验、全流程跟进的方式，全面检验对已落地实施的各项改革举措成效。各部门业务负责同志以办事企业或群众的身份，全流程体验了信用修复的申请提交、材料审核到修复结果公示的办事过程，以及企业投资项目核准、用地预审与环评的协同联办机制。重点围绕办事流程是否最优、所需材料是否最简、办理时限是否最短、线上线下是否畅通、服务体验是否满意等关键环节，逐项检验政策执行与实际操作的吻合度，查找可能存在的隐性壁垒和衔接不畅问题。走流程过程中，参与部门与窗口工作人员、办事群众进行了现场交流，详细询问了在业务办理中遇到的实际困难和意见建议。对于流程体验中发现的部分指引标识不够清晰、个别环节线上系统响应稍慢、数据共享不充分等问题，各部门现场进行了会商，明确了责任分工和优化方向。走流程的同时，市发展改革委还对《信用修复管理办法》进行了现场宣贯。
下一步，市发展改革委将坚持把常态化开展政务服务走流程作为转变作风、优化服务、提升效能的重要举措，对发现的问题限期整改、跟踪问效，推动更多高频事项实现“集成办、容缺办、承诺办”，努力打造环节更简、效率更高、服务更优的一流政务环境，不断增强企业和群众的获得感与满意度。
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